В Липецке прошел круглый стол, посвященный реализации программы бесплатной медпомощи и итогам диспансеризации за 2025 год. Мероприятие, организованное секцией по здравоохранению Общественной палаты города, собрало ключевых игроков системы: представителей Минздрава области, ТФОМС, страховых компаний ОМС и главных врачей городских медучреждений.

В фокусе дискуссии оказались самые болезненные для пациентов вопросы. Участники единогласно отметили, что, несмотря на общие усилия, ряд проблем требует немедленного системного решения.

Главные вызовы для поликлиник.

Основные претензии жителей касаются работы первичного звена. Главной «болью» был назван катастрофически сложный дозвон в регистратуры. Участники призвали ускорить модернизацию телефонной связи в медучреждениях, внедряя современные IP-технологии с функцией обратного звонка.

Также на круглом столе была поднята тема необоснованного предложения платных услуг там, где помощь должна оказываться бесплатно. Страховщики и общественники призвали усилить контроль в этой сфере.

Диспансеризация-2025: пройдено, но не завершено.

Обсуждение итогов диспансеризации выявило две тревожные тенденции. Во-первых, многие липчане не проходят важный второй этап обследования после выявления рисков на первом. Вопрос к самим пациентам тоже остается открытым, ответственность за свое здоровье никто не отменял.

Во-вторых, выявлены системные сбои в учете. Поступают жалобы, что на портале «Госуслуги» отмечен факт прохождения диспансеризации, в то время как человек ее не проходил. Участники круглого стола указали на необходимость срочно навести порядок в системе учета данных.

Кадры, информирование и общественный контроль.

Острой остается и проблема кадрового дефицита в поликлиниках. Без ее решения сложно говорить о повышении доступной помощи.

По итогам встречи была принята резолюция с конкретными рекомендациями для Минздрава, ТФОМС и страховых компаний. Среди ключевых поручений:

· Разработать план по внедрению современной телефонии в поликлиниках.

· Создать четкие маршрутные карты для пациентов.

· Исправить ошибки в учете диспансеризации.

· Усилить работу по сопровождению граждан на втором этапе диспансеризации.

Секция по здравоохранению Общественной палаты Липецка взяла на себя роль общественного контролера, пообещав вернуться к теме доступности связи в поликлиниках уже в конце 2025 года и способствовать широкому информированию горожан об их правах в системе ОМС.

Все предложения и рекомендации круглого стола будут направлены в профильные ведомства для принятия конкретных мер.